IT Service Review - 관리자의 빅브라더 Wakatime

코로나19 시절 당연시 되었던 재택근무는 엔데믹 이후에도

일상적인 근무형태로 자리잡아가고 있다.

특히 IT분야의 전문직은 재택근무로만 일하는 경우가 증가하고있다.

 

재택근무의 장단점이 많지만

사용자측 입장에서 재택근무라는 선택지를 택할 때

몇가지 문제로 인해 채택을 꺼리는 경우가 있다.

 

대표적인 문제는

바로 근로자가 업무시간에 제대로 업무를 하고 있는지에 대한 의심이다.

 

이번에 소개해 드릴 서비스는

관리자의 빅브라더라고 할 수 있을만한 Wakatime 이란 IT Service이다.

 

WakaTime 서비스는 재택근무 환경에서 특히 IT 분야에서 유용한 도구이다.

WakaTime은 근로자의 생산성을 객관적으로 측정하고 시각화하며, 관리자와 근로자 모두가

신뢰할 수 있는 데이터를 제공한다.

 

• 공식 홈페이지 - https://wakatime.com/

WakaTime - Dashboards for developers

 

Wakatime 홈페이지의 내용

 

Wakatime Service는 IT 개발자 들의 자동 코드 통계정보를 수집하고 시각화하기 위한 Service로 출발하였으며,

현재는 다양한 프로그램을 지원하면서

개발자뿐만 아니라 컴퓨터를 이용하는 직군에 대한 통계정보 수집 및 확인이 가능하다.

 

현재 지원하는 프로그램 목록 (24.08)

 

24.08 현재 지원하는 프로그램을 보면 알겠지만

IT 쪽은 거의 모든 프로그램을 지원하고 있으며

MS Office 계열 및 Web Browser에 대한 추가가 이뤄졌으며

디자인 툴 및 각종 툴의 플러그인 개발이 이뤄지고 있다.

 

Wakatime Service는 반드시 사용자가 프로그램 별로 확장프로그램을 설치해야

데이터 수집이 이뤄진다

 

Wakatime Dashboard

 

Wakatime의 Dashboard다. 일별 사용량이 시각화되어 확인할 수있다.

 

Wakatime Personal Dashboard

 

개별 Board다 프로젝트 별로 시간대별로 무슨 작업을 했는지 정확히 기록한다.

 

Wakatime Detail Log

 

프로젝트 단위를 클릭하면 시각화된 작업 내용을 출력한다.

 

Wakatime Detail Log

 

개발자의 경우 어떤 작업을 하고 있는지 표기가 되어 있어

재택근무 중에도 열일 하고 있다고 증빙 할 수있다.

 

그외 리더보드와 기타 기능 등이 있지만 위의 기능만으로도

충분히 만족할 만한 서비스라 할 수있다.

 

Wakatime Price

 

가격 체계는 다양하다. 무료로도 이용 가능하다.

유료 플랜을 이용시에는 다른 Service 보다는 가격이 조금 있는 편이다.

 

하지만 가격대비 만족도는 상당하다.

 

주요 장점

1. 투명한 업무 시간 관리:
   • WakaTime은 근로자가 어떤 프로그램을 얼마나 사용했는지를 정확히 기록하여, 업무 시간 동안 실제로 일하고 있는지를 명확하게 보여준다. 이를 통해 관리자는 근로자의 근무 시간 동안의 활동을 신뢰할 수 있으며, 근로자는 자신의 업무 수행을 입증할 수 있다.
2. 정확한 생산성 측정:
   • 키보드와 마우스의 활동을 기반으로 실제 작업 시간을 측정하기 때문에, 근로자가 실질적으로 일한 시간이 자동으로 기록됩니다. 이는 근로자의 생산성을 객관적으로 평가하는 데 큰 도움이 됩니다.
3. 다양한 툴과의 호환성:
   • WakaTime은 IT 분야의 대부분의 개발 도구는 물론, MS Office와 같은 일반적인 프로그램과도 호환해 준다. 이는 다양한 직군에서 활용할 수 있는 가능성을 열어준다
4. 시각화된 데이터 제공:
   • 프로젝트별, 일별, 시간대별로 시각화된 데이터를 제공하여, 근로자의 작업 패턴을 쉽게 이해할 수 있다. 이는 업무 효율성을 분석하고 개선하는 데 유용한 정보를 제공한다.
5. 신뢰 구축:
   • 재택근무 환경에서 관리자와 근로자 간의 신뢰가 중요한데, WakaTime은 그 신뢰를 구축하는 데 큰 역할을 한다. 근로자가 실제로 일한 시간을 기록하고, 관리자에게 이를 투명하게 보여줌으로써 양측 모두 안심할 수 있다.

고려해야 할 점:

1. 프라이버시 우려:
   • WakaTime과 같은 서비스는 근로자의 모든 작업 활동을 기록하기 때문에, 프라이버시 문제가 제기될 수 있다. 특히 개인의 작업 방식이나 업무 외적인 활동이 기록될 수 있어 이에 대한 사전 합의가 필요하다.
2. 설치 및 유지 관리:
   • 사용자가 각 프로그램에 대한 확장 프로그램을 설치해야만 데이터 수집이 이루어지기 때문에, 기술적으로 익숙하지 않은 사용자에게는 다소 번거로울 수 있습니다.
3. 유료 서비스의 비용:
   • WakaTime의 유료 플랜은 다소 비용이 높을 수 있다. 따라서 서비스의 혜택이 비용을 정당화하는지를 평가할 필요가 있다.

 

WakaTime은 IT 분야에서 재택근무를 효율적으로 관리하고, 근로자의 업무 활동을 투명하게 기록할 수 있는 유용한 도구라 생각한다. 그러나 이와 같은 도구를 도입하기 전에 프라이버시 문제를 충분히 고려하는 것이 중요하다.

WakaTime과 같은 서비스는 관리자와 근로자 모두에게 신뢰를 제공하며, 재택근무가 엔데믹 이후에도 지속 가능한 근무 형태로 자리 잡는 데 기여할 수 있을 것이다